Мы избавились от проблемы, что каждые 2-3 часа старая программа зависала. Мы поняли, что оказывается не всегда причина зависания исходила от нашей службы.
Обратная связь в Такси-Мастер очень хорошая. Когда оставляешь жалобу или предложение, то специалисты и менеджеры звонят, и подробно обсуждаем вместе вопрос.
Сейчас всё устраивает в программе. Только хотелось бы, чтобы наши идеи по доработкам в программе быстрее реализовывались. Вообще программа имеет очень много возможностей. Наверное, можно сказать, что мы даже 50% от этих возможностей ещё не используем, и с помощью нашего менеджера мы выясняем, что нужно, что не нужно для работы. Надеемся, что скоро будем на 90% использовать всю мощь программы.

В программе очень много возможностей, дополнительных функций. Но главное - при необходимости специалисты могут разработать скрипты, нужные конкретно мне, что-то заменить, что-то перенастроить. Так, например, если раньше при раздаче заказа водителям был нужен принцип очередности по стоянкам, то теперь мы пользуемся автораздачей по GPS-координатам. В программе много разных фишек, благодаря которым можно контролировать работу водителей. Например, мы применяем различные виды блокировки водителей за нарушения. То есть мы их не блокируем полностью, а урезаем для них видимость самых выгодных заказов. Это действует на них очень хорошо. В целом, имея на рынке конкурентов и зная, как они работают, могу сказать, что ваша программа пока самая лучшая. Кстати, недавно, посмотрев на нашу работу, еще одна служба такси у вас тоже приобрела вашу программу. Так что все познается в сравнении.